夢想商店街

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《夢想商店街》終止運營及退款申請說明公告 07/31

親愛的各位玩家:

 

 安安,《夢想商店街》運營至今,感謝您這段時間裡對我們的支持與愛護,您的一切建議也一直是我們的前進與努力的目標。

 然而,天下無不散之筵席,很遺憾的告訴您,由於許多原因,我們不得不跟大家說再見。現決定於20189月份終止港澳台《夢想商店街》(人生遊戲)的遊戲運營,萬般無奈下,我們能做的就是提前2個月將消息告知各位。

《夢想商店街》港澳台的服務將會在2018930日正式停止,將關閉所有伺服器。同時,我們會在2018811500前終止所有盈利活動與關閉所有儲值方式。

  諸多不捨,儘管萬般無奈,還是需要與各位玩家道別,希望大家都能記住在《夢想商店街》美好的時光,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,在此真心的向各位致以歉意,《夢想商店街》運營團隊在此感謝大家一直以來的支持與陪伴,期待我們以後再見。

 

 

一、終止營運行程

12018/08/1 (三)1500  下架商店應用,關閉遊戲所有儲值通道

22018/08/06(一)800-2018/09/06 (四)2300玩家申請退款時間

32018/09/07(五)800-2018/09/22 (六)2300處理退款金額時間

42018/09/30(日)1500 正式關閉伺服器

 

二、儲值退款處理

 

【退款說明】

1、玩家申請退款時間:2018/08/06(一)-2018/09/06 (四)

2、自開服至2018/08/1(三)關閉儲值前,儲值後尚未使用的付費金幣,可向客服進行退款申請。遊戲贈送/活動返點的金幣不計算入退款的範圍內。

3、退款金幣為角色剩餘的付費金幣,將在扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=2金幣)退還;100%轉為Efun平台點(平台點能兌換Efun遊戲平台下任意一款遊戲的遊戲幣)。遊戲贈送/活動返點的金幣不計算入退款的範圍內。

  

 

【申請退款方式】

 玩家可聯繫客服進行退款申請,需要各位玩家提供:角色名稱、角色ID(角色介面的帳號ID)、角色EfunID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、身份證正反面影本、填寫終止遊戲契約暨退費申請書(終止遊戲契約暨退費申請書可於客服人員回覆告知可退儲值後尚未使用的付費金幣數量後,在efun遊戲平臺>客服中心>表單下載處下載)

 

  

【退款注意事項】

 1、成功申請退款後,退款將於2018/09/07(五)-2018/09/22 (六)前陸續發放完畢;

 22018/09/06(四)前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款;

  

 

Efun會員綁定流程】

 1、遊戲登入介面

 2、點擊右上角齒輪圖標

 3、進行協力廠商帳號綁定操作

  

【舉例】

 A:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家《夢想商店街》角色剩餘4000金幣,其中3000為付費金幣未使用,故在扣除30%的通路成本後,按儲值比例(1台幣=2金幣)退還金額。計算方式:3000*70%(減去通路成本)/2(儲值比例:1台幣=2金幣)=1050台幣

 

B:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家《夢想商店街》角色剩餘4000金幣,其中3000為付費金幣未使用,按儲值比例(1台幣=2金幣)退還平台點。計算方式:3000/2(儲值比例:1台幣=2金幣)=1500平台點

 

付費金幣說明:儲值獲得的金幣為付費金幣,通過遊戲贈送/活動返利獲得的金幣為免費金幣,玩家在消費時會優先扣除付費金幣。

 

玩家在申請退款時可向客服查詢剩餘付費金幣。


【注意事項】

1、已消耗金幣無法返還,剩結算金額未滿1台幣者忽略不計;

2、退款金幣數以2018/08/1(三)關閉儲值時持有之儲值後尚未使用的付費金幣為準。

 

 

我們深深地知道,合約的終止會給廣大認真經營遊戲,投入大量時間的玩家們帶來巨大的損失與困擾,在此,《夢想商店街》全體運營人員向全體長期以來支持我們的熱情的玩家報以最誠懇的歉意。衷心感謝您對我們一直以來的支持與愛護!

     《夢想商店街》從明日1500起正式進入停服階段,感謝各位玩家一直以來的支持,也衷心的祝願您能在這段時間中遊戲愉快。

 



                                                                                               《夢想商店街》運營團隊

                                                                                                     2018731 

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感謝各位老闆對《夢想商店街》(人生遊戲)的支持與熱愛,我們非常樂意為您解決遊戲中遇到的任何問題,如果您在遊戲中遇到問題,請及時與我們聯繫:

 

     【聯絡方式】

      服務時間:24小時全年無休

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      客服信箱:service01@inchtw.com

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